本人近期遇到了一件不幸的事件.

    本人在招商银行有一个网上银行专业版的帐户，今年5月的一个晚上被人从这个帐户中盗取了7万多现金，这笔钱被人通过登陆我的网上银行转到了广州招行的4个帐户上面。由于本人发现比较早，及时通知招行进行挂失，将被盗的钱冻结在广州招行的这4个帐户里。

    本人也同时向蛇口招商派出所进行了报警处理，派出所经过半年多的侦破工作，前段时间通知我由于案件线索太少，公安无法继续查下去了，让我询问银行看如何从冻结帐户中将被盗款项进行追回。我联系招行总部询问该事宜，招行告诉我必须要法院开具的判决书和划扣令才能将钱退回给我。通过咨询律师得知要从法院获取这两份法律文件有两个途径：一是公安破案后，由公安部门向法院申请判决书和划扣令。另一个是由我提起民事诉讼状告对方帐户不当得利，由法院根据裁判结果来获得判决书和划扣令。

    由于现在派出所告诉我他们现在破不了这个案子，因此我只能向法院提起民事诉讼状告对方帐户不当得利，可是法院立案厅告诉我说由于这个案件我已经报警处理，属于刑事案件，法院在没有解决刑案的情况下是不能受理我的民事诉讼，除非公安部门能给个结案证明材料。

    当我再转道派出所去咨询如何能获得结案证明材料时，民警却告诉我他们现在不能给出结案证明，他们会将这个案件挂起来，有可能10年内说不定有什么线索都可能破案。这下我陷入了困惑的境地，公安 法院 银行我都无法向其追回我的被盗款项，那钱就活生生的冻结在对方帐户里面，而我却面临有可能永远失去这笔钱的痛苦，因为公安冻结对方帐户只能每次半年期限，过后需要每2个月就需要办理续冻手续，每次冻结都需要民警到广州去办理，而且民警告诉我冻结的次数也有限制，也就是过一定期限后就不能冻结对方帐户了，而犯罪分子就可以取走这笔钱！这是何等痛苦的事情！明明钱还没有真正的丢失，而现实是我只能接受这笔损失！

    杨先生

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网友支招：

网友:Jan单

我觉得你可以从几方面下手. 一可以向民警提供线索.如向广州那边的公安报警,让银行追查账户的资料,联系账户所以人进行核实. 二如果是某些部门不作为,可以不断向上级部们投拆.甚至可以不断向上级部门上访. 三咨询律师看能不能从法律方面解决四最不得已的办法,就是花点钱上下打点下.

网友：scblj@163.com

听了你的烦麻，我觉得太可怕了，大家都在用招行的系统，如果这样的话那还敢用这网上系统吗，虽然省了许多跑银行的麻烦，但同时又存在着这样的隐患，那要如何是好呀．公安法院只会以教条做事，根本不考虑普通人的生活．这什么事呀