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疑问三 司乘人员不给票
答复 充值时已给票据
市民反映，坐公交车刷“深圳通”时司乘人员不给票。
该负责人称，在办理“深圳通”或者给“深圳通”充值时，网点已经给了票据，有报账需要的可以使用这些票据。
疑问四 无法挂失不合理
答复 将来推广记名卡可挂失
市民廖先生致电本报说，他刚给“深圳通”充了700元就把卡遗失了，被告知不能挂失，感觉这太不合理了。
该负责人告诉记者，“深圳通”和银行卡不同，银行卡是记名卡，深圳通多是非记名卡，二者的原理、成本、使用环境都不一样。“深圳通”充值后就脱离了充值终端设备，钱是完全“存”在卡里的，如果卡一丢失，深圳通有限公司无法及时把丢失的数据传递到刷卡机中，谁持卡谁就可以使用。据了解，目前只有“深圳通”学生卡采用了记名卡方式，但也无法做到及时的数据传输。如果市民想办理记名卡，公司可以学习香港“八达通”的做法，实行另外一种收费制度，不过目前想办理记名卡的乘客很少，将来可能推广记名卡。“深圳通”设有1000元充值上限，也是为了防止丢失损失过大。
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